Ein Postfach, das mitdenkt.
Weniger Zeit mit Sortieren verbringen. Kundenanfragen, Rechnungen und Supportfälle gezielt an die richtige Stelle bringen.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Zwischen Kundenanfragen, Werbung, Rechnungen und dringenden Nachrichten gehen wichtige Vorgänge schnell unter. Manuelles Sortieren und Weiterleiten kostet jeden Tag Zeit.
So kann der Ablauf leichter werden.
KI kann eingehende Nachrichten nach Inhalt und vereinbarten Kriterien einordnen. Ein Workflow markiert, verschiebt oder verteilt die E-Mails und erstellt bei Bedarf Zusammenfassungen und Antwortentwürfe.
Mögliche Bausteine
- E-Mails nach Thema, Vorgang und Zuständigkeit kategorisieren
- Dringende Anfragen zur Prüfung hervorheben
- Informationen zusammenfassen und Aufgaben vorbereiten
- Antwortentwürfe mit menschlicher Freigabe erstellen
Eine Kundenanfrage wird als dringend eingeordnet und an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Eine Zusammenfassung und ein Antwortentwurf unterstützen die weitere Bearbeitung.
Für wen ist das interessant?
Teams mit gemeinsamen Postfächern, wiederkehrenden Kundenfragen oder vielen Serviceanfragen.
Was wir vorab gemeinsam prüfen
Vorhandene Daten und Systeme, verfügbare Schnittstellen, Datenschutzanforderungen, notwendige Kontrollen sowie einmalige und laufende Kosten. Die konkrete Umsetzung richtet sich nach Ihrem Betrieb.
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Mehr Möglichkeiten.
Erzählen Sie mir, was in Ihrem Betrieb zu viel Zeit kostet. Gemeinsam finden wir heraus, wo sich der Einstieg lohnt.